Орловка

Канатная дорога

Бронирование

Началось бронирование номеров на новогодние праздники!

Забронировать номера можно по адресу: г. Бишкек, ул. Панфилова 152, или по телефонам: 0312-937873; 0701-787815; 701-787828 или вышлите нам всю необходимую информацию (точное количество персон, дату прибытия и т.д.) на почту: info@orlоvka.kg

На основе предоставленной вами информации мы будем рады сформировать для вас персональное предложение.

Правила бронирования номера:

  • Способы бронирования. Для бронирования номера вам необходимо подойти к нам в офис по адресу: г. Бишкек, (пн-пт 9:00 – 17:00) или направить заявку по телефону (+996-312) 937873 (пн-пт 9:00 – 17:00), 701-787828 (ежедневно 8:00-22:00) или электронной почте на адрес info@orlоvka.kg (Рассмотрение письменных заявок в течении суток, с момента получения).
  • Информация, необходимая для бронирования. фамилия, имя, отчество клиента;
    дата и время заезда и выезда;
    категория и количество номеров (количество мест и цену вы можете узнать в прайс-листе);
    форма оплаты;
    контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
  • Способы оплаты. Наличный расчет, безналичный банковский перевод.
    В случае если платеж произведен, а оплата не поступила в указанные сроки, необходимо направить копию платежного поручения по электронной почте (info@orlоvka.kg).
  • Статус заявки. Если бронирование производилось в офисе с внесением залоговой стоимости, то ваша заявка, если это не оговаривается дополнительно, имеет статус подтвержденной.
    При бронировании по телефону или через интернет все заявки имеют 2 статуса:
    - Негарантированное бронирование — заявка получает такой статус по умолчанию, если услуги оплачиваются после направления предварительной заявки. В этом случае после внесения суммы в течение суток вам будет выслано подтверждение о том, что номер забронирован. Если сумма не была внесена вовремя (до 22-00 часов текущих суток) бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления клиента. Заявка считается неподтвержденной после направления письменного или устного уведомления от администрации базы с указанием причины отказа. Заявка считается неподтвержденной, если Вы не получили письменного или устного подтверждения в период более 24 часов с момента отправления заявки. Заявка считается подтвержденной после получения письменного подтверждения с указанием номера брони.
    - Гарантированное бронирование — заявка получает такой статус, если услуги заранее оплачены; у организации, осуществляющей бронирование, заключен с нами договор на оказание гостиничных услуг. Горнолыжная база «Орловка» гарантирует предоставление номера на период всего оплаченного срока. В случае сохранения брони и не заезда гостя, база не возвращает денежные средства в размере равном стоимости проживания в данной категории номера по подтвержденному тарифу.
  • Отмена бронирования. Для отмены бронирования вам необходимо не позднее, чем за сутки до даты заезда подойти в офис, позвонить по телефону, или отправить e-mail: info@orlоvka.kg с указанием номера брони, или информации, которая указывалась при бронировании (дата, ФИО и т.д.). При этом бронь считается аннулированной после получения письменного или устного подтверждения об аннуляции. При это возврат денежных средств происходит по следующей схеме: Более 31 дня до заселения - возвращается 100% стоимости; От 15 до 31 дня до заселения - возвращается 85% стоимости; От 7 до 14 дней до заселения - возвращается 45% стоимости; От 2 до 6 дней до заселения - возвращается 25% стоимости. Возврат денежных средств при этом производится только в нашем офисе после предъявления паспорта лица, на которого оформлен заказ. Либо же после срока, в который клиент должен был заселиться.
  • Изменение информации в подтвержденной заявке. Для изменения информации в подтвержденной заявке необходимо обратиться в наш офис, позвонить по телефону, или отправить e-mail: info@orlоvka.kg с указанием номера брони, или информации, которая указывалась при бронировании (дата, ФИО и т.д.) с письменной или устной просьбой о внесении изменений. Изменения считаются подтвержденными после получения лицом осуществляющим бронирование письменного подтверждения. Горнолыжная база «Орловка» может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны, или не установлена личность лица, желающего внести изменения.
  • Возврат денежных средств. Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с настоящими Правилами, возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения в бухгалтерию. Связаться с бухгалтерией можно через администратора базы по телефонам, указанным выше. При обращении в бухгалтерию необходимо назвать номер заявки, информацию об оплате за услуги гостиницы, фамилию клиента, на которого оформлена бронь, сроки заявленного проживания.
  • Процедура оформления проживания Оформление проживания на горнолыжной базе «Орловка» производится в администрации. При заселении необходимо сообщить номер брони, фамилию и имя. Для размещения вам необходимо иметь при себе паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
  • Расчетный час. Заезд возможен после 15:00 по местному времени. Ранний заезд возможен при наличии подготовленного номера.
    Единый расчетный час – 14:00 часов текущих суток по местному времени.
    При проживании менее 1 суток, плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
    При продлении номера (если допустимо) менее, чем на одни сутки, оплата за поздний выезд взимается в следующем порядке:
    - не более 4 часов после расчетного часа (с 15:00 до 19:00) – почасовая оплата;
    -от 4 до 9 часов после расчетного часа (с 19:00 по 24:00) – оплата за 0,5 суток;
    -от 9 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – взимается оплата за 1 сутки.
    Возврат денежных средств при этом производится только в нашем офисе после предъявления паспорта лица, на которого оформлен заказ. Либо же после срока, в который клиент должен был заселиться.
  • Бухгалтерия. Отчетные документы. При оплате услуг безналичным банковским переводом предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ. Данные документы направляются на почтовый адрес организации или клиенту при предъявлении им доверенности. При оплате наличными выдается кассовый чек и счет. Кассовые чеки выдаются сразу после оплаты, счет — в момент выезда.

Забронировать место

Канатная дорога

 

Правила пользования кресельной канатной дорогой

Садиться в кресло разрешается только в присутствии дежурного. Если Вы нуждаетесь в помощи при посадке/высадке, сообщите дежурному.
Откидной поручень закройте сразу после посадки в кресло. Откройте откидной поручень только перед местом высадки, следуя указателю.
При движении запрещается спрыгивать, раскачивать кресло, вставать, курить.
При остановке дороги сохраняйте спокойствие, ждите распоряжений дежурного.
Запрещается держать предметы висящими снаружи кресла, выбрасывать что-либо во время движения.
По прибытии на конечную станцию, без задержки покиньте место высадки в указанном направлении.
Лица в нетрезвом/наркотическом состоянии, а также лица, не соблюдающие правила, к перевозке на канатной дороге не допускаются.
Дети до 1,25 м перевозятся на коленях взрослого или на сиденье рядом с ним, если у него в руках нет ничего, кроме лыжных палок.
Дети выше 1,25 м перевозятся как взрослые.
Разрешается перевозить с собой не громоздкие предметы весом до 10 кг и одну пару спортивного снаряжения.
Клиенты, наносящие ущерб оборудованию канатной дороги, обязаны возместить расходы по его восстановлению.
Разрешается перевозить животных на коленях, с согласия соседа по креслу.

И дополнительно несколько советов:

Садясь в кресло с правой стороны, держите палочки (сноуборд) в левой руке, а правой придерживайте кресло и наоборот, садясь слева палочки держите в правой руке, а кресло придерживайте левой рукой.
Берегитесь солнечных ожогов – используйте защитные кремы.
Соблюдайте правила безопасного поведения на горнолыжной трассе.

 

© 2013 Орловка. Все права защищены. Веб-студия A.Goncharov WEB Studio